Cuando una IA lee tu CV

Agents at Work — CC BY 4.0

Es muy probable que, en el próximo trabajo al que te presentes, tu currículum lo lea primero una máquina, y no una persona. Puede que te clasifique, te puntúe o te descarte antes incluso de que un humano vea tu nombre. Esto es cada vez más habitual, y tú tienes más influencia en el proceso de lo que crees. Esta página es para ti, el solicitante. No te dará un control que no tienes, sino que te ayudará a aprovechar el que sí tienes.

Envía menos información

Una máquina solo puede juzgarte por lo que le facilites, y gran parte de lo que la gente incluye en un CV por costumbre es precisamente lo que un proceso justo no debería tener en cuenta. A menos que un puesto lo requiera realmente, normalmente puedes omitir:

• Fecha de nacimiento y edad.
• Una foto.
• Dirección particular (basta con indicar el barrio o la ciudad).
• Estado civil o situación familiar, nacionalidad, religión.

Ninguno de estos datos debería determinar si puedes desempeñar el trabajo, y cada uno de ellos es un punto de entrada para que se cuelen sesgos —ya sean humanos o de la máquina—. Omitirlos no es ocultar nada; es mantener la atención donde debe estar: en lo que sabes hacer.

Formatea el texto para que una máquina te interprete de forma imparcial

Las herramientas de selección analizan el texto. Ayúdalas a interpretarte correctamente:

• Estructura sencilla: encabezados claros (Experiencia, Habilidades, Formación), fuentes normales, sin texto oculto en imágenes, tablas o columnas que un analizador sintáctico pueda malinterpretar.
• Di las cosas por su nombre: si un puesto requiere una habilidad que tienes, nómbrala en términos sencillos en lugar de dejar que se deduzca. Las máquinas comparan; no leen entre líneas con tanta generosidad como lo haría una persona.
• Un archivo limpio: un documento sencillo, no un diseño gráfico, a menos que se te indique lo contrario.

Haz tres preguntas

Tienes derecho a preguntar a una empresa cómo gestionará tu solicitud. Estas tres preguntas son razonables y, al formularlas, obtendrás mucha información:

1. «¿Utilizan inteligencia artificial o herramientas automatizadas para filtrar las solicitudes?»
2. «Si es así, ¿qué ocurre con mis datos? ¿Se almacenan? ¿Durante cuánto tiempo? ¿Se envían a un servicio externo?»
3. «¿Puedo solicitar que una persona revise la decisión?»

Una empresa que responda a estas preguntas con franqueza es una que se lo toma en serio. Una que se muestre a la defensiva también te ha dicho algo.

Tus derechos reales

Sé realista en este aspecto, porque varía según el lugar en el que te encuentres, y la honestidad te beneficiará más que un falso consuelo.

En Nueva Zelanda: - Puedes solicitar consultar la información personal que una organización tiene sobre ti y pedirles que la corrijan si es errónea (los principios de acceso y corrección de la Ley de Privacidad, IPP6 e IPP7). - Si crees que has sido objeto de discriminación por un motivo prohibido — edad, sexo, origen étnico, discapacidad y otros—, puedes presentar una reclamación en virtud de la Ley de Derechos Humanos, lo que incluye un proceso que afecta injustamente a tu grupo , incluso sin intención. - Pero hay que ser claros sobre la laguna: Nueva Zelanda no cuenta con un derecho específico a oponerse a una decisión puramente automatizada. No existe un equivalente local a la normativa europea. Tus protecciones se rigen por la legislación general en materia de privacidad y discriminación, no por un derecho específico sobre la IA.

En la Unión Europea (si presentas una solicitud allí): - Tienes derechos más sólidos y específicos respecto a las decisiones exclusivamente automatizadas: el derecho a obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista, a recibir una explicación y a impugnar la decisión (artículo 22 del RGPD).

La parte sincera

Hay dos cosas que nadie que te venda «consejos para el CV» te dirá. En primer lugar, una vez que has enviado tu CV, tu control sobre lo que ocurre con él es limitado: dependes más de la diligencia del empleador que de la tuya propia. En segundo lugar, hoy en día no hay ninguna forma práctica de marcar con una marca de agua o rastrear un CV para ver adónde ha ido a parar o cómo se ha utilizado; esa tecnología aún no existe . Así que tu verdadera ventaja está antes de enviarlo: envía menos, utiliza un formato limpio, haz las tres preguntas y sopesa las respuestas.

No estás indefenso ante la máquina. Es justo antes de pulsar «enviar» cuando tienes más poder.

Compartido libremente, de buena fe, como parte del curso «Agents at Work »: una guía sencilla para las personas para las que las empresas crean estos «agentes». Si te ha servido de ayuda, pásaselo a alguien que esté buscando trabajo.