Quand une IA lit votre CV

Agents at Work — CC BY 4.0

Il y a de fortes chances que, pour le prochain emploi auquel vous postulerez, votre CV soit d’abord lu par une machine, et non par une personne. Celle-ci pourrait vous classer, vous attribuer une note ou vous éliminer avant même qu’un humain ne voie votre nom. C’est de plus en plus courant — et vous avez plus d’influence sur le processus que vous ne le pensez. Cette page s’adresse à vous, le candidat. Elle ne vous donnera pas un contrôle que vous n’avez pas , mais elle vous aidera à utiliser celui dont vous disposez.

Envoyez moins d’informations

Un système automatisé ne peut vous évaluer que sur la base des informations que vous lui fournissez — et une grande partie de ce que les gens inscrivent par habitude sur un CV correspond précisément aux éléments qu’un processus équitable ne devrait pas prendre en compte. À moins qu’un poste ne l’exige réellement, vous pouvez généralement omettre :

• Date de naissance et âge.
• Une photo.
• L'adresse personnelle (une banlieue ou une ville suffit amplement).
• Situation matrimoniale ou familiale, nationalité, religion.

Aucun de ces éléments ne devrait déterminer si vous êtes apte à occuper le poste, et chacun d’entre eux constitue un pretexte à des préjugés — qu’ils soient humains ou automatisés. Les omettre n’est pas se cacher ; c’est recentrer l’attention là où elle doit être, sur ce que vous savez faire.

Présentez-vous de manière à ce qu’une machine vous évalue de manière équitable

Les outils de sélection analysent le texte. Aidez-les à vous comprendre sans ambiguïté :

• Une structure simple — des rubriques claires (Expérience, Compétences, Formation), des polices standard, pas de texte noyé dans des images, des tableaux ou des colonnes qu’un analyseur risque de brouiller.
• Dites les choses clairement — si un poste exige une compétence que vous possédez, nommez-la en termes simples plutôt que de laisser le lecteur la deviner. Les machines font des correspondances ; elles ne lisent pas entre les lignes avec autant de souplesse qu’une personne le ferait.
• Un fichier épuré — un document simple, pas un graphisme élaboré, sauf indication contraire.

Posez trois questions

Vous avez le droit de demander à un employeur comment il traitera votre candidature. Ces trois questions sont légitimes, et leur poser vous en apprendra beaucoup :

1. « Utilisez-vous l’IA ou des outils automatisés pour présélectionner les candidatures ? »
2. « Si oui, qu’advient-il de mes données ? Sont-elles stockées, pendant combien de temps, et sont-elles transmises à un prestataire externe ? »
3. « Puis-je demander qu’un être humain réexamine la décision ? »

Un employeur qui répond ouvertement à ces questions prend la situation au sérieux. Celui qui s’offusque vous en dit long également.

Vos droits réels

Soyez lucide sur ce point, car cela varie selon l’endroit où vous vous trouvez, et l’honnêteté vous sera plus utile qu’un faux réconfort.

En Nouvelle-Zélande : - Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles qu’une organisation détient à votre sujet, et lui demander de les corriger si elles sont erronées (principes d’accès et de correction de la loi sur la protection de la vie privée, IPP6 et IPP7). - Si vous estimez avoir fait l’objet d’une discrimination fondée sur un motif interdit — l’âge, le sexe, l’origine ethnique, le handicap et autres —, vous pouvez déposer une plainte en vertu de la loi sur les droits de l’homme (Human Rights Act), ce qui inclut les procédures qui portent injustement atteinte à votre groupe, même en l’absence d’intention délibérée. - Mais soyez lucide quant à cette lacune : la Nouvelle-Zélande ne prévoit pas de droit spécifique de s’opposer à une décision purement automatisée. Il n’existe pas d’équivalent local de la réglementation européenne. Vos protections relèvent de la législation générale sur la vie privée et la discrimination, et non d’un droit spécifique en matière d’IA.

Dans l’Union européenne (si vous postulez là-bas) : - Vous disposez de droits plus solides et spécifiques concernant les décisions entièrement automatisées : le droit d’ obtenir une intervention humaine, d’exprimer votre point de vue, d’obtenir une explication et de contester la décision (article 22 du RGPD).

La vérité

Deux choses que personne ne vous dira parmi ceux qui vous vendent des « conseils pour votre CV ». Premièrement, une fois que vous avez envoyé votre CV, votre contrôle sur ce qu’il advient de celui-ci est limité — vous comptez davantage sur la diligence de l’employeur que sur la vôtre. Deuxièmement, il n’existe aujourd’hui aucun moyen pratique d’apposer un filigrane ou de tracer un CV pour savoir où il a circulé ou comment il a été utilisé ; cette technologie n’existe pas encore. Votre véritable marge de manœuvre se situe donc avant l’envoi : envoyez moins de CV, adoptez une mise en page épurée, posez les trois questions et évaluez les réponses.

Vous n’êtes pas impuissant face à la machine. C’est juste avant d’appuyer sur « Envoyer » que vous êtes le plus puissant.

Partagé librement, en toute bonne foi, dans le cadre du cours « Agents at Work » — un guide simple destiné aux personnes pour lesquelles les entreprises créent ces agents. Si cela vous a aidé, transmettez-le à quelqu’un qui cherche un emploi.